Solucionar gestión de etiquetas para datos de clientes - server side tagging
Hoy es todo un reto capturar datos de manera segura. El escenario digital presenta:
- Un bloqueo de cookies de tercera parte.
- Un crecimiento de los bloqueadores de anuncios y navegaciones incógnitas.
- Cambios en las legislaciones de datos y en consecuencia un aumento exponencial en las violaciones de las políticas públicas que buscan proteger a los usuarios ante el uso de sus datos .
Esto ha llevado a modificar el modelo tradicional de medición, el cual se basa en el navegador de los visitantes para registrar información sobre sus interacciones con un sitio web y también es la forma más común de etiquetado utilizada por los sitios web.
Etiquetado del lado del cliente
El modelo de etiquetado a nivel de servidor o SST por sus siglas en inglés -server side tagging, en cambio utiliza un gestor de etiquetas tanto en el navegador del usuario como en un servidor aprovisionado para este fin.
El gestor cliente orquesta un único canal de recolección de información que envía al servidor. El servidor recibe esta información y la distribuye a los proveedores externos desde un subdominio propio de la empresa. Evitando así que el proceso de recolección de datos se vea afectado por los bloqueadores de anuncios y ayuda a defenderse contra las vulnerabilidades de violación de datos de terceros.
La implementación de esta solución incluye las siguientes actividades:
- Habilitar un ambiente de desarrollo donde se detalle cuantos y cuales dominios se trasladarán al modelo de Server Side Tagging.
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Implementación que incluye:
-La definición de los elementos a medir y la respectiva configuración de los contenedores (en caso de no existir).
-La identificación de los elementos medidos actualmente y su migración. - Pruebas de recolección de datos en entorno de desarrollo.
- Aplicación de técnicas de optimización de costos de operación para GTM server-side.
- Período de pruebas para doble recolección de datos desde sitio en producción.
- Análisis de datos, visto bueno y puesta en producción de nuevos contenedores GTM.
Beneficios de la solución de etiquetado a nivel servidor para captura de datos de clientes:
- Mejora la calidad de los datos y atribución: sin ITP o bloqueadores de anuncios.
- Mejora la experiencia de usuario al tener menos etiquetas de medición en sitios web o aplicaciones, se reduce la cantidad de código que ejecuta el cliente y mejora el desempeño de carga del sitio.
- Mejora la seguridad de los datos obtenidos, los datos se envían a un servidor, donde los procesan y transfieren otras etiquetas (Facebook, GAds, etc).
- Habilita la posibilidad de enriquecer la información recolectada ya que tiene la capacidad de combinar / enriquecer sus datos antes de enviarlos a un proveedor externo (Facebook, GAds, etc).
- Habilita la posibilidad de activar tácticas de personalización.
A nivel de cliente vs a nivel de servidor
El etiquetado a nivel de servidor optimiza el proceso de recolección de datos a nivel de captura, aumenta la calidad de la información recolectada, mejora el desempeño en tiempos de carga del sitio web y previene vulnerabilidades de los datos.
Esta solución se cotiza como proyecto con un monto fijo que se determina a partir de los requerimientos del cliente expresados por medio de una sesión de descubrimiento. Habilitar esta solución inicia como un proceso de análisis de la situación actual, implementar la solución incluyendo configuración de servidores en la nube, pruebas y puesta en producción. El precio base de este servicio es de $2.500.
Adicional a los servicios de Extendo, se debe considerar el monto mensual de los servidores en la nube. Como referencia estos pueden iniciar en los $90 mensuales.
Se ofrece adicionalmente la documentación y transferencia de conocimiento – capacitación para el mantenimiento de la solución.
—— Edward Tufte, Estadístico
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